Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso

Bacco Bandito vende prodotti di natura diversa — guide e contenuti digitali, merchandising, esperienze e prodotti enogastronomici. Le condizioni di rimborso variano in base al tipo di prodotto acquistato, indicate qui sotto.

Contenuti digitali (guide, PDF, corsi online)

Una volta completato l'acquisto, il file viene reso disponibile immediatamente per il download. Per la natura stessa del prodotto, dopo il download non è possibile richiedere il rimborso.

Se l'acquisto non va a buon fine per un problema tecnico — link che non funziona, file corrotto, email di consegna mai arrivata — scrivici entro 7 giorni: risolviamo o rimborsiamo, senza fare storie.

Se hai acquistato per errore e non hai ancora scaricato il file, scrivici entro 24 ore: valutiamo caso per caso.

Prodotti fisici (merchandising, oggettistica)

Hai 14 giorni dal ricevimento per richiedere reso o rimborso, come previsto dal diritto di recesso per gli acquisti online. Il prodotto deve essere integro e non utilizzato. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore nella spedizione.

Vino e prodotti alimentari

Per legge, il diritto di recesso non si applica a beni deperibili o che possono deteriorarsi rapidamente. Il rimborso è previsto solo in caso di prodotto danneggiato durante il trasporto o non conforme all'ordine: scrivici entro 48 ore dalla consegna, con una foto del prodotto ricevuto.

Esperienze e viaggi (degustazioni, tour, eventi)

Le condizioni di cancellazione e rimborso sono indicate specificamente nella pagina di ciascuna esperienza al momento della prenotazione, in base alle politiche dell'organizzatore.

Per qualsiasi richiesta: scrivici a info@baccobandito.it, indicando il numero d'ordine. Rispondiamo entro 48 ore.